L'area è dedicata agli interventi della Regione a garanzia della qualità della vita e dei diritti di cittadinanza della popolazione pugliese in generale, con una particolare attenzione alle esigenze della famiglia e delle fasce più deboli come : anziani, minori, persone con disabilità fisiche e psichiche, con dipendenze, cittadini in condizioni di povertà. Rientrano nella materia anche le politiche migratorie della Regione a favore degli immigrati in Puglia e degli emigrati pugliesi all'estero. La Regione non eroga direttamente i servizi sociali; suo compito peculiare è quello di legiferare in materia, in coerenza con i principi della Costituzione e delle Leggi dello Stato, programmare e finanziare gli interventi, emanare atti di indirizzo e regolamentari, svolgere attività di monitoraggio e controllo. I soggetti che, in concreto, gestiscono ed erogano i servizi sono i Comuni, singoli o associati, le AUSL, altri soggetti pubblici e privati impegnati nel sociale, come quelli che costituiscono il Terzo Settore: organizzazioni di volontariato, cooperative sociali, I.P.A.B. (Istituzioni Pubbliche di Assistenza e Beneficenza), associazioni e fondazioni.